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鹏辉家具郑重承诺:

 

1、为采购人免费提供家具设计等售前服务;2、为采购人制订详细需求,免费送货上门等售中服务;3、为采购人提供优质优惠的售后服务。

 

 售前专业服务细则

 

1、专业咨询:由我公司专业营销人员,根据您们的需要提出合理的建议。

2、实地测量:专业工作人员将亲自到达您的工地现场,实地测量,以备为您“量体裁衣”。

3、专业设计:由专业设计人员,使用先进的电脑设计系统,帮您筹划出最节省空间及最具经济效益的办公之环境。

 

售中专业服务细则 

 

1、快速送货:随时配合您的需要,准时送达。

2、专业安装:由专业的工程师组成大型工程管理部,来跟进与装修单位的协调工作,以确保家具的运送及安装的准确。

3、免费送货到位、免费安装、免费调试。

 

售后专业服务细则

 

鹏辉家具谨以“优质产品美化办公”的企业宗旨向客户郑重承诺:

1、自验收日起,为采购人提供五年免费保修、终身维护服务,且自产品验收合格之日起五年内实行“三包”。在三包期 内,如产品发生质量问题,我公司将依据北京市技术监督局、北京市工商行政管理局、北京市商业委员会颁布的有关规定接受处理。

2、具体服务内容:在保修期内对有质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。

3、家具布料的翻新(只收材料成本费)桌椅的翻新(只收材料成本费)

4、所有售后服务均由本公司专业人员负责,并为使用单位提供累计不少于8小时培训。

 

正常维修

接到客户电话2小时内响应,48小时内服务到位

紧急维修

接到客户电话2小时内响应,24小时内服务到位

定期维护、巡检

所有已通过安装验收的产品,产品验收合格后定期保养、清洁、维护服务。半年后,每季度一次回访,了解家具使用情况,以便定期进行修理及维护。

 

售后服务基本情况

 

    本公司有专门的安装维修部门,技术工程师均经过严格的职业道德教育和专业技能培训。有自用成品、零配件仓库。配件品种齐全,数量充足,并定期清点补仓,能对客户的需求作出最及时的反应。

 

可提供的优惠条款

保修计划

五年的免费保修及终身保养服务;
在服务范围内,凯特家具将提供免费上门维修、保养服务;
在保用期内,接到客户的咨询或投诉后,我们的专业售后服务人员将在24小时内到达现场进行修理、更换;
保用期内,若非人为因素而损坏,维修免费;
保用期内,家具的翻新收取材料成本费;
保用期过后,家具的维修只收取其成本费。

家具的定期清洁、保养、维护;
半年定期维修;
易损件的更换、维修;
家具的重组及搬迁;
家具布料翻新;
桌椅的翻新;
防污处理。
人为因素不在以上优惠条款内

 

五年免费保修期满后,我公司将以市面上最优惠的价格提供备品备件。

 

 

     最新公告:北京鹏辉恒业家具拆装,订做,租赁,办公桌椅维修,拆装屏风,隔断,沙发等家具

 
 

联系电话:   010-62469018    18510332189

备注:维修价格需要看使用维修配件多少再面议。 
我们的承诺是:同样的质量,最低的出厂价格保修五年,十年保质!终生维护!我们以用户至上的服务宗旨,科学管理、遵信守约,以精干的队伍,精湛的技术,精心的制造向顾客提供优质产品和周到服务。

 

 

一份真诚,一份执著,一份信念,一份梦想!

 

       专业生产办公家具!免费上门设计,送货,安装,质保五年!


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